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邮储银行安远天心镇支行:把客户财产放进“保
发表于:2018-07-20 10:41 分享至:

  中国江西网赣州讯 通讯员肖邦勇、龚超报道:近期,电信诈骗愈发猖獗,骗术也不断“升级”,为增强广大客户的防范意识,提高网点人员在面对客户遇到电信诈骗时的处理能力,及时止损,守住客户的财产安全。近日,邮储银行安远县天心镇支行开展了“防范电信诈骗预防演练”活动。

  为确保此次预演取得良好效果。演练前,支行长对网点人员进行了角色分配,并对各自扮演的角色进行了职责分工。演练过程中,该行员工分别对短信诈骗,电话诈骗进行了模拟演练。同时现场模拟客户收到电信诈骗短信,接到诈骗电话,再到客户上当受骗进行转账,最后到该行员工引导客户走出骗局。演练中每位参演角色穿插了“请问收款人您认识嘛”、“这是异地账户,最近诈骗的较多,您要多小心”、“这笔转账汇款您是做什么用”等防诈骗话术。演练结束后,支行长对此次预演活动进行了总结,重点强调了该支行网点人员遇到客户转账时要主动安全提醒,让客户意识到转账有风险,尤其是异地账户转账汇款,需提高警惕,积极引导客户多向家人、朋友核实了解情况。通过一系列的温馨提醒,不让不发份子轻易得逞,真正让客户的钱放进了“保险柜”。

  下一步,该支行将继续加强对电信诈骗相关案例的关注与学习,大力提升了网点员工的案防意识和防范能力,保障客户的权益不受损害。